VoIP

Unter VoIP oder IP-telefonie versteht man das Telefonieren über internetbasierte Netzwerke. Das allgemeine Abnehmen der traditionellen Telefonsysteme, bringt das Internet mit VoIP viele neue Möglichkeiten der Telekommunikation zu einer neuen Generation der Telefonie. Für viel eventuelle Nutzer ist das Konzept bisher jedoch noch nicht recht schlüssig. Auch der Unterschied zwischen dem Traditionellen Kupferkabelanschluss und dem IP-Anschluss löst oft noch Verwirrung aus. Hier also eine Zusammenfassung die einen knappen Überblick verschaffen soll.

Was wird sich ändern nach einem Wechsel zur Internettelefonie? Für Sie als Kunde wird sich nicht merklich etwas ändern. Die Qualität der Gesprächsübertragung wird sich verbessern da keine direkten Leitungen durchgeschaltet werden, sondern die Daten digital im Internetprotocolnetzwerk transportiert werden. Ihnen stehen auch mehr Möglichkeiten bei der Nutzung von Tools zur Verfügung. Die später noch genauer erläutert werden.

Die Übertragung von Sprachdaten über das Internet Protocol (IP) ist noch relativ neu ursprünglich war dieses nur zur Übermittlung von Datenpaketen in Computernetzwerken konzipiert. Da sich der Standard jedoch rasch hin zu den Sprachdaten verschob, ist es heute möglich auf so gut wie allen Computern, Tablets und Smartphones zu kommunizieren, vorausgesetzt sie besitzen einen Internetzugang.

Vorteile

VoIP bringt viele Vorteile mit sich die über die bisherige Übertragung via Kupferkabel nur kaum oder nur sehr teuer realisierbar waren. Beispielsweise können mehrere Gespräche gleichzeitig übertragen werden. Die Rufweiterleitung sowie die automatische Wahlwiederholung können nun deutlich kostengünstiger und einfacher ermöglicht werden. Die Möglichkeit von Telefonkonferenzen ist mit der Sprachkommunikation über IP möglich genauso wie zum Beispiel Livechats auf Webseiten. Außerdem ist die Höhere Geschwindigkeit und die ausgezeichnete Sprachqualität hervorzuheben, genauso wie die Ortsunabhängigkeit. Die Einrichtung eines von VoIP ist einfach und ohne physische Installation möglich. Verschiedene Strandorte können miteinander verknüpft werden, was zum Beispiel mit sich bringt, dass Ferngespräche als Lokale Gespräche abgerechnet werden. Durch solche Verknüpfungen ist eine flüssige, effektive Zusammenarbeit einfacher möglich. Da viele Telefonanbieter komplett auf IP-telefonie umsteigen möchten ist die Zukunftsfähigkeit gesichert.

Nachteile

Da jede Medaille zwei Seiten hat wollen wir Ihnen auch die Nachteile nicht vorenthalten. Beispielsweise ist es nicht möglich bei einem Stromausfall zu Telefonieren. Die eben hervorgehobene Sprachqualität ist immer nur so gut wie das Verbindungsnetz selbst. Probleme können zusätzlich auftreten bei der Kommunikation mit ans Telefonnetz angeschlossenen Geräten. Von den Nachteilen sind im Vergleich zu den Vorteilen allerdings leicht abzusehen.

Sollten Sie sich dazu entscheiden auf VoIP umzusteigen, ist zu empfehlen vorab über die verschiedenen Anbieter und deren Angebote zu informieren. So sollten diese Ihnen zumindest die Daten innerhalb Ihres Systems verschlüsseln und sich allgemein an die europäischen Datenschutzrichtlinien halten. Ebenfalls wichtig zu beachten ist die Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit, die das Unternehmen anbietet. Um eine sinnvolle verlässliche und leistungsfähige Telefonie Lösung bieten zu können sollte die Verfügbarkeit für Unternehmenskunden 99% liegen. Um spontan auf aktuelle Situationen reagieren zu können sollte die Mindestlaufzeit nicht zu sein. Die Produkte sind meist individuell je nach Größe des Unternehmens ein zurichten und sind je nach Wachstum skalierbar. Um Unzufriedenheiten bei hohen Preisen ist es ratsam zunächst die Testversion auszuprobieren und auf ein gutes Preisleistungsverhältnis zu achten.

Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass es eine Zukunftssichere Wahl ist zu VoIP zu wechseln. Die Möglichkeiten, die sich neu zum standardmäßigen Telefonieren hinzufügen helfen bei einer zuverlässigen flüssigen zusammen Arbeit. Über die wenigen Nachteilen ist daher leicht weg zu sehen. Durch Verschlüsselungen und das Beachten der europäischen Datenschutzrichtlinien die bei der Wahl des passenden Anbieters garantiert sind ist die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet.